创新实践“三抓三提升”工作路径 龙城镇信访法治化建设走深走实

2025年，和龙市龙城镇创新实践“三抓三提升”工作路径，将信访工作全面纳入法治化轨道，推动矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽，让“信法不信访、遇事找法”成为群众共识，为镇域平安稳定与经济社会高质量发展筑牢法治根基。

抓实党建引领，筑牢依法行政“桥头堡”。龙城镇把党建引领作为信访法治化的根本保障，建立“党委统筹、领导包案、部门联动”工作体系，对重大疑难信访积案、历史遗留问题实行“一案一档”，明确包案领导、责任单位、办理时限和化解标准，构建“受理—研判—办理—反馈—归档”全链条闭环管理模式，实现“有档可查、有迹可循、有责可追”，已成功解决陈年旧案2件。

抓实宣传教育，激活全民守法“内生力”。秉持“法治信访既要依法办访，更要依法信访”理念，龙城镇构建线上、线下全方位普法宣传矩阵，让法律知识走进千家万户。线上依托镇、村两级微信公众号、便民服务群，定期推送《信访工作条例》解读、典型信访案例、依法维权指南等内容，明确合法信访与缠访闹访的法律界限；线下组建“镇平安办干部+司法所干警+村（社区）‘两委’+驻村工作队”普法宣讲队，深入开展“法治进村（社区）、进院子”活动，通过召开座谈会、悬挂宣传条幅等形式，重点普及民法典、治安管理处罚法、《信访工作条例》等法律法规。同时，将法治培训纳入镇村干部常态化学习计划，已组织相关培训7次，参训人员达200余人次。

抓实“三访三办”，打造矛盾化解“终点站”。龙城镇创新推行“三访三办”工作机制，全面提升矛盾纠纷排查化解质效。村干部家访实现小事即办暖民心，组织村干部、网格员深入农户家中、田间地头排查苗头性问题，对简易纠纷现场调解、即时办结，今年以来已化解各类小事纠纷30余件；镇干部下访实现大事合办解民忧，组织镇直部门干部深入包联村（社区），现场受理信访诉求。截至目前，镇领导接访、下访32次，镇干部累计下访53人次；镇部门引访实现难事联办破僵局，在镇便民服务中心设立综治中心接待窗口，整合多部门力量建立“一站式”调处平台，通过“法律论证+政策适配+情感疏导”推动实质性化解，累计接访群众98人次。

下一步，龙城镇将继续深化“三抓三提升”工作实践，进一步完善党建引领信访工作机制，持续加大法治宣传力度，健全矛盾纠纷源头预防、排查预警、多元化解机制，努力实现“案结事了人和”，以更高水平的信访法治化建设，为镇域经济社会高质量发展营造安全稳定、和谐有序的良好环境。

延边晨报全媒体记者 柳润海