社保宣传“零距离” 政策惠民“在身边”

今年以来，为解决群众获取社保政策渠道不畅通问题，延吉市社保局积极构建多维协同的媒体宣传矩阵，打破社保政策传递的空间壁垒，将便民服务延伸至群众身边。

延吉市社保局创新推出“1234”工作机制：一是做强《社保在线 您问我答》电台栏目；二是深化与《延边日报》《延边晨报》等媒体的合作；三是做优“抖音”“微信视频号”“微信服务号”三个新媒体平台；四是建立内容策划组、视频摄制组、出镜主持组、宣传推广组四支专业队伍。通过多渠道、多途径、多平台融合宣传，构建起全方位立体传播矩阵，实现宣传领域全覆盖。为确保群众“愿意看、看得懂、算得清”，延吉市社保局以群众需求为导向，创新制作“小安带你办社保”“社保小故事”“知识小讲堂”等系列高质量社保短视频，全方位、及时准确解读社保政策、展示社保工作动态。

在抖音直播政策宣传中，延吉市社保局将专业性较强的政策业务术语转化为通俗易懂的百姓语言，让社保政策广泛传播、深入人心。工作人员从群众咨询热线、线上平台留言及窗口反馈中，提炼出群众最关心的社保新政与高频问题，再由业务骨干化身“政策主播”，采用“政策要点精讲+典型案例剖析+在线实时答疑”的形式，与群众深度互动、解读政策，将服务窗口延伸至群众指尖，有效拓宽了政策宣传渠道，增强了政策渗透效果。

延吉市社保局相关负责人表示，将继续聚焦社保工作主责主业，增强社保政策宣传的互动性和体验感，让群众对社保政策可知、可看、可学，切实履行“社保记录一生、保障一生、服务一生”的庄严承诺。

延边日报全媒体记者 刘鑫君