智税赋能添活力 服务升级优环境

今年以来，敦化市税务局紧扣企业发展需求，以数字化转型为支撑，以精准服务为抓手，通过创新征纳互动应用方式，推动办税服务厅转型升级，全面构建亲清税收营商环境。

为切实解决纳税人、缴费人资料报送往返奔波、涉税流程办理繁杂以及政策咨询、多元化办税需求等实际问题，敦化市税务局坚持以纳税人、缴费人为中心，以推进办税服务厅数字化、智能化、场景化转型为抓手，探索运用征纳互动方式，推动办税服务厅从以税费业务办理职能为主，向响应纳税人个性化诉求、处理复杂办税缴费事项、解决税费争议、满足特殊人员服务需求、强化办税服务运行监控等为主的全方位转型升级。

截至目前，敦化市税务局导税台人员日均业务转型辅导30例，简事快办区、自助办税区、征纳互动区业务受理呈30%、45%、20%的均衡格局。线上办税效能也显著释放，依托征纳互动平台，完成超600户个体户线上登记分流，办理税费业务1.1万笔，占总业务量50%以上，平均办事时长缩短45%；解决企业难题50余条，协调“银税互动”资金3亿元。

延边晨报全媒体记者 张成国